Tantissimi anni fa, quando per la prima volta mi sono imbattuto nella parola “Marketing”, ho dapprima pensato che si trattasse di una nuova catena di supermercati, poi capii che era un termine con il quale venivano identificate delle azioni fatte da chi voleva vendere di più.
Quando invece ho cercato di capire a fondo il significato di questo termine, ho scoperto che si trattava di un pozzo senza fondo, all’interno del quale convivevano principi filosofici e matematici e dalla loro unione scaturivano strategie ed azioni sempre più raffinate e mirate, aventi come obiettivo finale quello di migliorare la performance di qualsiasi attività umana, sia essa imprenditoriale, relazionale, politica o umanistica.
Così come un cacciatore studia a fondo le abitudini e le preferenze delle sue prede, per poterle avvicinare ed attirarle in una trappola al fine di catturarle, il Marketing studia le preferenze e le abitudini dei consumatori al fine di attirarli verso un prodotto o un servizio inducendoli all’acquisto.
Qui di seguito troverai un approfondimento di questa meravigliosa disciplina con l’auspicio che tu possa imparare a padroneggiarla e ad applicarla quotidianamente in ogni ambito della tua attività.
Significato del termine Marketing: = “Fare Mercato”.
“Il Marketing è la scienza e l’arte che se correttamente applicata, ci permette di acquisire, mantenere e sviluppare una clientela che ci assicurerà un profitto”
Vecchio concetto di Marketing:
Si basa su prodotti/servizi già esistenti e punta la sua attività di pubblicità e di vendita per poterli collocare presso i consumatori finali perseguendone il profitto attraverso un adeguato volume di vendita.
Nuovo concetto di Marketing:
Si basa sulla conoscenza dei consumatori. L’azienda persegue il profitto tramite il soddisfacimento dei loro bisogni, proponendogli il prodotto più idoneo accompagnato da un pacchetto di servizi accessori che ne diventano parte integrante.
Esso rappresenta “Il modo in cui le aziende cercano di focalizzare bisogni, esigenze ed aspettative dei consumatori, prima di realizzare fisicamente il prodotto o servizio”
Una volta focalizzati e ben definiti, con precisione, i Bisogni del potenziale cliente, si realizza il prodotto o servizio in grado di soddisfarli e si coordinano al meglio tutte le necessarie attività operative.
Cosa sono i Bisogni? (definizione):
“Sensazioni dolorose derivanti da una insoddisfazione presente o prevista, accompagnate dalla conoscenza dei mezzi atti a diminuire, rimuovere o evitare tale sofferenza unitamente al desiderio di procurarseli.
In quest’ottica ci rendiamo conto che il Marketing diventa un processo globale che tiene conto di un insieme di variabili e che opera cercando di scoprire, stimolare e soddisfare le esigenze del consumatore attuale e potenziale.
Ricorda:
NON SI VENDE QUELLO CHE SI PRODUCE,
MA SI PRODUCE QUELLO CHE PUO’ ESSERE VENDUTO
Se vuoi cominciare a diventare Estetista Vincente, tieni sempre presente questa verità durante ogni tua azione o scelta che farai nella tua attività.
Just Do It
Enzo Franchina
Sollecitato dai continui discorsi sulla crisi, sul calo di fatturato e sulla diminuzione della clientela, vorrei che ci dedicassimo un po di tempo, per analizzare con calma la situazione reale.
Qualsiasi processo di Marketing viene condotto attraverso delle fasi Analitiche e Strategiche e mettendo poi insieme ogni singola fase, si ottiene tutto il Processo Strategico che verrà poi applicato al prodotto o servizio che si vuole vendere.